CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION —

ALLO RÉSEAU (CGU)

1. PRÉAMBULE

Le site www.alloreseau.fr (ci-après le « Site ») est édité par :

Nom commercial : ALLO RÉSEAU
Dénomination légale : Sarah Deddouch
Entrepreneur Individuel
Adresse : 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, France
Email : contact@alloreseau.fr

Le Site est une plateforme de mise en relation entre particuliers (ci-après les « Utilisateurs ») et des prestataires professionnels (ci-après les « Prestataires »).

L’utilisation du Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU.

2. DESCRIPTION DU SERVICE

ALLO RÉSEAU propose :

 

  • des formulaires permettant aux Utilisateurs de déposer une demande de service et/ou une demande de contact;
  • un service de mise en relation entre Utilisateurs et Prestataires.

Aucun compte utilisateur n’est actuellement requis.

 

3. ACCÈS AU SERVICE

3.1 Utilisateurs (particuliers)

Les Utilisateurs peuvent :

 

  • remplir un formulaire de contact général ;
  • remplir un formulaire par service demandé.

Chaque demande est indépendante.
L’Utilisateur peut remplir autant de formulaires qu’il le souhaite.

3.2 Prestataires

L’accès au réseau ALLO RÉSEAU n’est pas automatique.
Une validation manuelle est effectuée après :

 

  • échanges téléphoniques ou physiques ;
  • vérification des documents ;
  • négociation tarifs et remises à appliquer aux clients d’ALLO RÉSEAU;
  • signature d’un contrat.

ALLO RÉSEAU se réserve le droit de refuser toute candidature sans justification.

4. RÔLE D’ALLO RÉSEAU

ALLO RÉSEAU agit en intermédiaire technique et commercial.

La société :

 

  • ne réalise aucune prestation ;
  • n’est pas partie aux contrats conclus entre Utilisateurs et Prestataires ;
  • ne garantit légalement ni les prix, ni les délais, ni la qualité des prestations.

ALLO RÉSEAU n’agit ni comme mandataire, ni comme agent commercial des Prestataires. La mise en relation ne constitue pas une obligation de résultat.

5. RÉMUNÉRATION

L’utilisation du service est gratuite pour les utilisateurs.

Les Prestataires rémunèrent ALLO RÉSEAU :

 

  • par une commission mensuelle ;
  • calculée sur la base du chiffre d’affaires encaissé résultant des mises en relation ;
  • paiement par virement bancaire.

Aucune garantie de volume de leads n’est fournie.

ALLO RÉSEAU se réserve le droit de demander tout justificatif comptable permettant de vérifier l’exactitude des montants déclarés.

6. OBLIGATIONS DES UTILISATEURS

L’Utilisateur s’engage à :

 

  • fournir des informations exactes ;
  • ne pas usurper une identité ;
  • ne pas publier de faux avis ;
  • ne pas détourner un prestataire en dehors de la plateforme ;
  • s’abstenir de toute demande frauduleuse ou trompeuse.

7. OBLIGATIONS DES PRESTATAIRES

Les Prestataires s’engagent à :

 

  • fournir des informations exactes ;
  • respecter la législation en vigueur ;
  • ne pas recontacter un Utilisateur en dehors du cadre autorisé ;
  • ne pas revendre ou transmettre les leads ;
  • ne pas contourner la plateforme ;
  • exécuter les missions confiées avec sérieux et conformément aux engagements pris avec l’Utilisateur.

Tout manquement pourra entraîner :

 

  • suspension ;
  • bannissement ;
  • résiliation du partenariat, 
  • poursuites judiciaires,
  • pénalités contractuelles.

ALLO RÉSEAU se réserve le droit d’engager toute action judiciaire nécessaire afin d’obtenir réparation du préjudice subi. 

8. MODÉRATION

ALLO RÉSEAU se réserve le droit, sans préavis, de :

 

  • supprimer tout contenu ;
  • bloquer un Utilisateur ;
  • retirer un Prestataire du réseau ;

ALLO RÉSEAU peut exercer ce droit sans avoir à motiver sa décision.

9. AVIS ET CESSION DE DROITS

Les Utilisateurs peuvent laisser des avis.

En publiant un avis, l’Utilisateur :

 

  • garantit en être l’auteur ;
  • cède à ALLO RÉSEAU, à titre gratuit, le droit d’exploiter, reproduire, modifier et diffuser cet avis, sur tout support, sans limitation de durée.

10. RÉCLAMATIONS ET MÉDIATION

En cas de problème :

L’Utilisateur peut contacter ALLO RÉSEAU : 📧 contact@alloreseau.fr

ALLO RÉSEAU peut intervenir en médiation, sans obligation de résultat.

ALLO RÉSEAU n’est pas responsable des litiges contractuels entre l’utilisateur et le Prestataire.

La médiation proposée ne constitue pas une obligation d’intervention, ni une obligation de résolution.

11. RESPONSABILITÉ

ALLO RÉSEAU ne pourra être tenu responsable :

 

  • des prestations réalisées ;
  • des dommages directs ou indirects ;
  • des pertes financières ;
  • des litiges entre parties.

12. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Le Site, les contenus, logos et éléments graphiques sont protégés.

Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.

13. DONNÉES PERSONNELLES

Le traitement des données est régi par la Politique de confidentialité du site.

14. MODIFICATION DES CGU

ALLO RÉSEAU se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment.
La version applicable est celle publiée sur le Site.

15. DROIT APPLICABLE

Les présentes CGU sont soumises au droit français.
Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux de Paris.